Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób serwis internetowy Ostromex, dostępny pod adresem https://ostromex.com (dalej: „Serwis"), przetwarza dane osobowe odwiedzających. Dokument został przygotowany zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz z przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o ochronie danych osobowych i ustawą Prawo telekomunikacyjne.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Ostromex, operator Serwisu. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy w Serwisie zbiera dokładnie następujące dane:

imię i nazwisko (pole „name"),
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie wysłane przez formularz. Nie używamy ich do żadnych innych celów.

2.2. Dane techniczne zapytania

Dane techniczne zapytania, takie jak adres IP, data i godzina, są rejestrowane w celu ochrony przed spamem oraz wyjaśniania problemów technicznych.

2.3. Identyfikatory kliknięć reklamowych

Gdy odwiedzający trafia do Serwisu przez link reklamowy, parametry tego linku (parametry Google Ads: gclid, wbraid, gbraid oraz parametry kampanii t7 i t8) są przechowywane w pamięci sesji przeglądarki (session storage) do momentu zamknięcia karty przeglądarki. Dzieje się tak na każdej podstronie i niezależnie od wyboru dotyczącego plików cookie. Dzięki temu zapytanie wysłane później może zostać przypisane do danej reklamy. Identyfikatory te są przekazywane razem z zapytaniem na stronę potwierdzenia. Jeżeli odwiedzający nie przyszedł z linku reklamowego, nic nie jest zapisywane.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Odpowiedź na zapytanie z formularza – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań), a gdy zapytanie dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane techniczne zapytania (ochrona przed spamem, wyjaśnianie problemów technicznych) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu).
Plik cookie „privacy_state" – jest niezbędny do zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego zgód; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej w zakresie, w jakim wymaga on zgody lub jej zapamiętania.
Pomiar reklam (Google Ads) oraz związane z nim reklamowe pliki cookie Google – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja dobrowolna zgoda wyrażona w banerze cookie.

4. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Poza wymienionymi poniżej Serwis nie używa żadnych innych plików cookie ani innych mechanizmów przechowywania danych w urządzeniu odwiedzającego.

Nazwa	Rodzaj	Cel	Czas przechowywania
privacy_state	Własny plik cookie Serwisu	Zapamiętanie wyboru odwiedzającego dotyczącego zgody	365 dni
Reklamowe pliki cookie Google (nazwy zaczynają się od „_gcl_")	Plik cookie Google, ustawiany tylko po wyrażeniu zgody	Pomiar konwersji reklam Google Ads	Czas ustala Google
Identyfikatory kliknięć reklamowych (gclid, wbraid, gbraid, t7, t8)	Pamięć sesji przeglądarki (session storage)	Przypisanie później wysłanego zapytania do reklamy	Do zamknięcia karty przeglądarki

4.1. Pomiar reklam Google Ads

Znacznik pomiaru konwersji Google Ads jest ładowany wyłącznie po tym, jak odwiedzający zaakceptuje go w banerze cookie, i to tylko na stronie potwierdzenia wyświetlanej po wysłaniu zapytania. Bez tej zgody żaden znacznik Google nie jest ładowany. Po załadowaniu za zgodą znacznik może ustawić reklamowe pliki cookie Google, których nazwy zaczynają się od „_gcl_". Czas ich przechowywania określa Google; nie wskazujemy go, ponieważ nie mamy nad nim kontroli.

4.2. Zmiana lub wycofanie zgody

Wybór można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia cookies" w stopce każdej strony. Wycofanie zgody działa natychmiast: znacznik Google zostaje wyłączony dla celów reklamowych, a reklamowe pliki cookie Google, do których Serwis ma dostęp, są usuwane w przeglądarce odwiedzającego. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie następującym podmiotom:

operator Serwisu – administrator danych;
dostawca hostingu Serwisu – zapewnia infrastrukturę, na której działa Serwis;
Cloudflare – dostarcza Serwis odwiedzającemu oraz przekazuje dalej wiadomości e-mail wysyłane na adres [email protected];
Google, za pośrednictwem Google Fonts – kroje pisma na wszystkich stronach są ładowane z serwerów Google, które w związku z tym otrzymują adres IP odwiedzającego i pozostałe dane techniczne tego żądania;
cdnjs (Cloudflare) – sieć dostarczania treści (CDN), z której ładowane są pliki układu i ikony na wszystkich stronach; w związku z tym otrzymuje ona adres IP odwiedzającego i pozostałe dane techniczne tego żądania;
Google (pomiar konwersji Google Ads) – wyłącznie jeśli odwiedzający wyrazi zgodę na pomiar reklam.

Nie udostępniamy danych żadnym innym odbiorcom.

6. Okres przechowywania danych

Dane przekazane przez formularz kontaktowy przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Na żądanie dane są usuwane. Plik cookie „privacy_state" jest przechowywany przez 365 dni, a identyfikatory kliknięć reklamowych w pamięci sesji – do zamknięcia karty przeglądarki. Czas przechowywania reklamowych plików cookie Google określa Google.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO),
prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jak skorzystać z praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw), napisz na adres [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, a co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Zgodę dotyczącą plików cookie możesz zmienić samodzielnie przez link „Ustawienia cookies" w stopce każdej strony.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w Polsce, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Brak podania danych uniemożliwia kontakt z odwiedzającym. Wyrażenie zgody na pomiar reklam jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu.

9. Kontakt w sprawach danych osobowych

W każdej sprawie dotyczącej ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected]. Możesz także skorzystać ze strony kontakt w Serwisie.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności gdy zmienią się przepisy prawa lub sposób działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.